老凤祥深陷洗金风波！店员骚操作w体育亮了百年金店成了“五金店”？

　　w体育好好的黄金手镯竟长出霉斑，消费者拿到老凤祥的店里清洗，霉斑没被洗掉，反而把品牌logo蹭掉。对此，一网友怀疑，老凤祥的黄金不纯，并且有蹭掉logo躲避追责的嫌疑。

　　2月19日，珠宝巨头老凤祥“被指清洗手镯故意蹭掉logo”而上了热搜，评论炸了。

　　一次金光闪闪的购物，一款精美的金手镯，没想到最后给当事人带来了极其糟糕的体验。

　　据湖南电视台都市频道消息，2月17日，天津一女网友爆料去老凤祥清洗黄金手镯霉斑，霉斑没有清洗掉，品牌logo反被故意蹭掉。当事人表示，“已报警，明天上法庭w体育，正在走流程。”

　　视频片段显示，在一家老凤祥店里，当事人质问“之前的老凤祥，清清晰晰三个老凤祥’，现在的‘老凤祥’哪去了？你告诉我，为什么把黄金手镯的logo给我擦掉了？”

　　当事人回击，“调监控。””你让我找黄金师傅清洗，我去找黄金师傅，人家说这个字刚刚被抹掉。”

　　另有视频片段显示，当事人称，“她（柜员）拿刷子刷了一下，她说霉斑处理不掉，得找专业的黄金师傅用火烧一下，这门口就有黄金师傅，我去让人家一看w体育，人家问了，你这是纯金吗，只有纯金才能烧的，如果烧坏了不负责任，我说这是纯金，这是老凤祥，当黄金师傅拿去一看，看不见老凤祥三个字了。“

　　这三个评论恰好暴露本次事件中老凤祥可能存在的问题，一是服务很差，该洗的洗不掉，不该洗的随意给洗了；二是一些店员可能在洗金时偷金的行为；三是产品可能掺假继而不择手段来掩盖。

　　随着事件发酵，大家都在等待一个真相，目前天津市河西区市场监督管理局下属机构已介入调查。

　　其实，在社交平台上，针对老凤祥产品的质疑并不鲜见，有纯金掉色的，有称重误差过大仍要求按原价购买的。

　　去年前三季度，老凤祥实现营收620.66亿元，同比增长15.93%，实现归母净利润19.64亿元w体育，同比增长44.87%，为近年来最好水平，领先死对头周大生近一半的身位。

　　也因此，去年老凤祥股价大涨65.44%，是市场为数不多的黑马，如今市值360多亿。

　　从去年中报收入构成来看，其珠宝首饰营收356.04亿元，占比88.25%；黄金交易43.51亿元，占比达10.78%。

　　近日，老凤祥在互动平台表示，根据中国黄金协会统计，金银珠宝是2023年各商品零售类别中增长幅度最快的品类。公司前三季度营收增长有行业的因素，同时公司也加大市场拓展力度，不断在金饰产品设计上推陈出新，促进老凤祥品牌黄金首饰消费的提升。

　　老凤祥与周大生是国内珠宝行业的两大头部品牌，周大生诞生于1999年，而老凤祥则是名副其实的百年品牌，拥有170多年的发展历史。截至去年上半年末，周大生和老凤祥的门店规模分别达到4735家、5631家。

　　去年11月12日，有网友爆料山东滨州一商场内两家金店员工互相厮打，场面十分混乱。

　　据了解，事发地位于滨州万达广场内部，涉事两家店铺为周大生和老凤祥店铺员工，双方疑似因抢顾客发生争执，多人撕扯扭打在一起。

　　据视频显示，双方扭打人数多达十几人，场面十分混乱，有不少路人和商场工作人员前来劝架阻止。

　　如今，一波未平一波又起，老凤祥再次处于风口浪尖上w体育w体育，品牌光环似乎已难以掩盖背后存在的种种黑暗面。

　　说到底，在商业竞争中，诚信和公平是至关重要的原则。任何违反这些原则的行为都会给企业带来严重的后果。